Plans et quotas d'envoi
Plans, prix, crédits d'envoi, limites contacts/numéros et fonctionnalités par palier.
8 min de lecture · Mis à jour le 11 juin 2026
Objectif
Vous choisirez le plan adapté et comprendrez les trois types de limites affichées dans ReachFlow.
Trois pools à distinguer
ReachFlow distingue trois compteurs dans l'interface :
- Crédits d'envoi — débit WhatsApp (sidebar, rechargement par minute).
- Crédits assistant — réponses IA, rédaction et variantes (header ✨).
- Contacts en base — nombre de fiches stockées dans votre carnet.
Les deux premiers n'ont pas de plafond mensuel d'envoi : votre plan définit un débit et un pool instantané pour les messages WhatsApp.
Deux axes de quota d'envoi (à ne pas confondre)
ReachFlow distingue deux limites principales sur vos envois, sans plafond mensuel :
- Contacts en base — nombre de fiches stockées dans votre carnet (500 à illimité selon le plan).
- Débit d'envoi — vitesse de recharge des crédits (
refill/min), capacité instantanée du Token Bucket, et plages horaires / montée en puissance WhatsApp.
Information
Un plan plus élevé envoie plus vite chaque jour (~ débit / jour dans le tableau), pas « plus de messages sur le mois » puis arrêt. Les crédits se rechargent en continu.
Grille tarifaire (XAF / mois)
Les montants ci-dessous sont synchronisés avec l'application :
Quotas techniques
Tableau dynamique (crédits, recharge, capacité estimée / jour, numéros, contacts) :
Information
La capacité / jour après warm-up dépend aussi des plages horaires — ce n'est pas « crédits max × 1 jour ».
Fonctionnalités par plan
Certaines options affichent un badge « Starter requis » ou « Pro requis » dans l'interface :
Crédits d'envoi
- Chaque message campagne consomme 1 crédit (2 en mode split).
- Les crédits se rechargent progressivement chaque minute.
- Le compteur visible dans la sidebar reflète l'état temps réel.
Crédits assistant
Pool mensuel distinct pour l'assistant commercial (icône ✨ dans le header) :
| Plan | Crédits / mois | Accès fonctions assistant |
|---|---|---|
| Gratuit | 0 | — (add-on Agent IA sur Gratuit) |
| Starter | 150 | Limité (suggestion + rédaction, 3 docs) |
| Pro | 2 000 | Complet |
| Business | 10 000 | Complet + simulation avancée |
- Réponse inbox ou rédaction : 1 crédit en général.
- Variantes du message (5 formulations) : 2 crédits.
- Import de documents : gratuit en crédits.
Guide complet : Crédits assistant.
Fonctionnalités gated (résumé)
| Besoin | Plan minimum |
|---|---|
| Images de campagne | Starter |
| Programmation calendaire | Starter |
| Export CSV / Excel | Pro |
| Modèles illimités | Pro |
| Réponses clients & rédaction IA (limité) | Starter |
| Réponses auto & variantes IA | Pro |
| Numéros illimités | Business |
| Test campagne sans envoi | Business |
Détails dans les guides Images, Programmation, Export, Modèles.
Passer au plan supérieur ou compléter
- Upgrade : Payer et upgrader son plan
- Add-ons (numéro supplémentaire, pack crédits) : Add-ons
Voir aussi
| Plan | Prix / mois (XAF) |
|---|---|
| Gratuit | 0 |
| Starter | 7 500 XAF |
| Pro | 25 000 XAF |
| Business | 60 000 XAF |
Montants indicatifs au lancement officiel. Le montant exact est confirmé côté serveur lors du paiement. Facturation annuelle : prévue en V2.
| Plan | Capacité instantanée | Recharge / min | ~Débit / jour | Numéros | Contacts |
|---|---|---|---|---|---|
| Gratuit | 200 | 2 | ~354 | 1 | 500 |
| Starter | 9600 | 20 | ~9600 | 1 | 2 000 |
| Pro | 33600 | 70 | ~33600 | 3 | 15 000 |
| Business | 57600 | 120 | ~57600 | Illimité | Illimité |
Capacité instantanée = pic de crédits simultanés (Token Bucket), rechargés en continu. Débit / jour = estimation après montée en puissance (14 jours) et plages 8h30–12h / 14h–18h30 — pas de plafond mensuel.
| Fonctionnalité | Gratuit | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Débit d'envoi (~ / jour après warm-up) | ~354 | ~9 600 | ~33 600 | ~57 600 |
| Contacts en base | 500 | 2 000 | 15 000 | Illimités |
| Numéros WhatsApp | 1 | 1 | 3 | Illimités |
| Campagnes en cours simultanées | 1 | 2 | 5 | Illimitées |
| Médias campagne (images) | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Programmation | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Export rapport CSV / Excel | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Modèles sauvegardés | 3 | 10 | Illimités | Illimités |
| Inbox / réponses | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Crédits assistant / mois | Non inclus | 150 | 2 000 | 10 000 |
| Réponses aux clients (assistant) | Non inclus | Limité | Inclus | Inclus |
| Aide à la rédaction campagne | Non inclus | Limité | Inclus | Inclus |
| Variantes du message (IA) | Non inclus | Limité | Inclus | Inclus |
| Test campagne sans envoi | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Suivi livraison & lecture | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Warm-up automatique (14 j) | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| API publique & Webhooks | Add-on | Inclus | Inclus | Inclus |
| OTP / messages transactionnels | Add-on | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support | Non inclus | Prioritaire | Dédié |
Les badges « Starter requis » ou « Pro requis » dans l'application reprennent ces règles.
Voir aussi
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