Score de risque — détail
Calcul du score, conséquences et actions pour le faire baisser.
4 min de lecture · Mis à jour le 30 mai 2026
Objectif
Vous comprendrez comment ReachFlow calcule le risque et réagit automatiquement.
Signaux pris en compte
- Échecs d’envoi récents
- Latence anormale WhatsApp (one-tick, délais)
- Événements block / restriction remontés par WhatsApp
- Volume de nouveaux chats ouverts trop vite
Le score est recalculé régulièrement (quelques minutes).
Seuils d’action
| Score | Action ReachFlow |
|---|---|
| Modéré | Surveillance renforcée |
| > seuil élevé | Report lancement 2 h |
| Critique | Suspension envois jusqu’à amélioration |
Faire baisser le score
- Pause les campagnes agressives 24–48 h
- Corriger les listes (numéros invalides)
- Privilégier le texte avant le média
- Laisser la montée en puissance active
- Répondre manuellement aux clients sur le téléphone si besoin (usage normal WA)
Lien campagne
Le bandeau risque campagne est indépendant mais complémentaire — il prévient avant un mauvais combo contenu + liste.
Voir aussi
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