Ton de l'assistant
Choisir un modèle de ton (commercial, support, boutique…) et l'adapter.
3 min de lecture · Mis à jour le 11 juin 2026
Objectif
Vous choisirez un modèle de ton puis l'adapterez à votre marque avant d'enregistrer.
Modèles proposés
Sur Paramètres → Assistant IA & Documents, section Ton de l'assistant :
| Modèle | Usage typique |
|---|---|
| Conseiller commercial accueillant | Relances, prise de contact |
| Support client patient | SAV, réclamations |
| Boutique en ligne | Produits, livraison, promos |
| Professionnel B2B | Ton formel, rendez-vous |
| Ton décontracté WhatsApp | PME, proximité |
| Personnalisé | Texte entièrement libre |
Sélectionnez un modèle : le texte se remplit dans la zone éditable. Modifiez-le si besoin (nom de marque, règles internes), puis Enregistrer.
Information
Le ton de l'assistant est différent des profils de clients fictifs utilisés pour tester une campagne sans envoi.
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